CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes CGV régissent les ventes de programmes et prestations de coaching en nutrition et bien-être proposés par Coach Ton Instinct (Anne-Laure).

Ces services sont fournis dans un but éducatif et informatif et ne remplacent pas un suivi médical ou les conseils d’un professionnel de santé qualifié.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Systeme.io (ou Stripe).

En cas de paiement en plusieurs fois (2 ou 3 échéances maximum, uniquement pour le programme de 12 semaines, la cliente s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues.

Tout défaut de paiement entraînera la suspension immédiate de l’accès au programme.

Conformément au Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

Cependant, en validant son inscription et en accédant immédiatement aux contenus digitaux (emails, documents, vidéos, espace membre), la cliente reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Aucun remboursement ne sera effectué une fois le programme commencé.

Le coach s’engage à :

• fournir l’accompagnement prévu dans l’offre choisie, avec bienveillance, écoute et professionnalisme ;

• respecter les horaires fixés pour chaque séance et prévenir en cas de retard ou d’empêchement ;

• préparer les supports nécessaires pour maximiser la valeur de chaque séance ;

• garantir un cadre confidentiel et respectueux ;

• reporter exceptionnellement une séance uniquement pour raison majeure, en proposant une nouvelle date dans les meilleurs délais.

La cliente s’engage à :

• participer activement au programme, être ponctuelle et respecter les horaires convenus ;

• prévenir au minimum 24h à l’avance en cas d’absence ; toute annulation tardive pourra être considérée comme une séance effectuée ;

• communiquer de manière honnête sur ses réussites, difficultés et éventuelles contre-indications médicales ;

• reconnaître que les résultats dépendent de son implication personnelle et de la mise en pratique des conseils donnés.

La cliente s’engage à ne pas tenir de propos diffamatoires, mensongers ou dénigrants à l’égard de la coach, de son image, de ses services ou de ses programmes. Tout manquement à cette règle pourra donner lieu à des poursuites pour atteinte à la réputation.

Le coaching proposé n’est pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Coach Ton Instinct ne pose pas de diagnostic et ne prescrit pas de traitement.

La cliente reconnaît :

• rester seule responsable de ses choix alimentaires, sportifs et de santé ;

• que le coach ne peut être tenu responsable d’un manque de résultats, d’effets secondaires ou de tout dommage lié à la mise en pratique des conseils fournis ;

• qu’aucun résultat spécifique n’est garanti.

Pour tout problème de santé important ou condition médicale, il est essentiel de consulter un médecin ou spécialiste qualifié.

Tous les supports (documents, vidéos, méthodes, outils), les programmes, emails quotidiens, textes et ressources créés dans le cadre des accompagnements sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Coach Ton Instinct.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

Merci de respecter ce travail et l’investissement qu’il représente.

Les informations collectées (nom, email, données de suivi) sont utilisées uniquement dans le cadre des programmes et ne seront jamais cédées ni revendues à des tiers.

Conformément au RGPD, la cliente peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données par email à : contact@coachtoninstinct.com

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du coach.